דירה במושב תלמי מנשה

רציתי לשתף אתכם בשירות לקוי שקיבלנו מנגב קרמיקה לפני כמעט שנה כשנדרשנו לבצע את כל הבחירות שלנו (מטבח, קרמיקה שיש וכו) החלטנו על נגב קרמיקה, הנציג הנחמד הציג בפנינו את שלל האפשרויות, ולא ניסה "לאלץ" אותנו לשדרג, ואכן לא שידרגנו כלום, למעט פס דקור אותו החלטנו לשבץ במקלחות, ועליו שילמנו את מיטב כספנו , את הפס בחרנו מתוך הדוגמאות שישנם בחנות. מהרגע שבחרנו את הפס בחנות ועד שהתקינו אותו אצלנו בדירה עברו שמונה חודשים (זמן מספיק כדי לשכוח איך בדיוק נראה הפס...) ואכן בפעם הראשונה שראיתי את הפס בחדר האמבטיה שלנו חשבתי לעצמי "אוי זה לא יצא כל כך יפה, לא כמו שדמיינתי,"  אבל עדין לא חשבתי שקרתה פה טעות, למזלי  צילמתי את הפס, זה שהזמנתי בחנות וכשחזרתי הביתה השוותי בין הפסים ולהפתעתי גיליתי שהפסים כלל לא זהים! הם דומים רק בצורתם אך שונים לגמרי בצבעים   למחרת התקשרתי לנגב לספר ולנסות להבין מה קרה ומאז ועד היום (עברו 4 חודשים) הם מתיחסים אלינו מאוד לא יפה, לא מודים שנעשתה טעות, נתנו לי תשובה כמו " תראי תמיד יש סטיה בצבעים" ותאמינו לי שאני לא מתקטננת על אדום שהפך לבורדו, אבל צהוב, כחול, וסגול שהפכו לכתום, ירוק וחום נו באמת.........? כל זוג עיניים הבחינו בהבדל כולל חמי שהוא עיוור צבעים והבת שלי שהיא עוד לא בת שלוש...... בקיצור עצתי לדיירים 6 ו7 קודם כל תצלמו הכל! לפעמים עוברים חודשים עד שרואים את מה שקניתם ובקלות אפשר לשכוח איך בדיוק נראו הדברים, ודבר נוסף, אל תתנו שיתקינו אצלכם כלום לפני שאתם מזהים אותו כזה שהזמנתם (במידת האפשר..) ואגב אחרי שבועות ארוכים של טלפונים, אי מילים וכו, בסופו של דבר כנראה נזוכה בהחזר כספי מנגב, אבל זה לא העיניין , טעויות קורות לכולנו, אבל יש דרך לתקן , אנחנו מאוד מאוכזבים משירות הלקוחות של נגב, עד עכשיו נמנעתי מלספר פה את הסיפור הזה אבל באמת שהם עברו כל גבול. ראו הוזהרתם

תודו שזה שונה|1|

תודה על האזרה. אני חייבת לציין שמהרגע שסגרנו איתם כבר לא היה להם זמן בשבילנו... הרגשתי כבר שינוי בין לקוח פוטציל ולקוח קיים... גועל נפש!!!! עמנואל|1|